LCC in Service Level Agreements
LCC in Service Level Agreements Probleem Service Level Agreements (SLA’s) bestaan meestal uit afspraken over prestaties die gedurende een bepaalde tijdsperiode bereikt of gehandhaafd moeten worden en het budget wat daarvoor beschikbaar is. Deze afspraken hebben echter vaak een beperkte tijdscope. In dit onderzoek is gezocht naar een financiële indicator waarmee de lange termijn effecten…
